為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。