為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高(gāo)質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查(chá)用(yòng)戶使用情況。