為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。