為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要(yào)求(qiú),若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得(dé)用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。