為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的(de)產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。