為創造(zào)品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。