為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的(de)零(líng)部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況(kuàng)。