為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。