為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下(xià),我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。