為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。