為創造(zào)品牌,提高企業知(zhī)名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。