為創造(zào)品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原因造成的(de)零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。