為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率(lǜ):保(bǎo)修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。