為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過(guò)程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備(bèi)出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。