為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服(fú)務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。