為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業(yè)形象,我(wǒ)們本(běn)著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。