為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。