為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修(xiū)或提(tí)供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使用情(qíng)況。