為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。