為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。