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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服(fú)務、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人(rén)員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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