為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情況。