為創造(zào)品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。