為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確(què)、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。