為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用(yòng)戶(hù)親臨(lín)對產(chǎn)品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的(de)選材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人(rén)員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。