為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立(lì)企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。