為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損(sǔn)壞(huài),提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。