為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查(chá),待產(chǎn)品被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二(èr)個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本(běn)費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。