為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換(huàn)屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。