為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部(bù)件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。