為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。