為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技(jì)術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。