為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成(chéng)的零(líng)部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。