為創(chuàng)造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。