為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的(de)價(jià)格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。