為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價(jià)計。
在保修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。