為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價(jià)格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情況。