為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。